ນະໂຍບາຍຄວາມສ່ວນຕົວ
ນະໂຍບາຍນີ້ອະທິບາຍວ່າ ລ້ານຊ້າງປະກັນໄພ ເກັບຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່ ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແອັບ LAP ຫຼື ພອດທັລລູກຄ້ານີ້, ເກັບໄວ້ເພື່ອຫຍັງ, ມີໃຜເຫັນອີກ ແລະ ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດຫຍັງກັບຂໍ້ມູນນັ້ນໄດ້ແດ່.
ມີຜົນນຳໃຊ້ແຕ່ 17 ກ.ຍ. 2026
1. ນະໂຍບາຍນີ້ມາຈາກໃຜ
ລ້ານຊ້າງປະກັນໄພ ("LAP", "ພວກເຮົາ") ແມ່ນບໍລິສັດປະກັນໄພໃນ ສປປ ລາວ. ນະໂຍບາຍນີ້ນຳໃຊ້ກັບແອັບ LAP ແລະ ພອດທັລລູກຄ້າ LAP ເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ກັບເວັບໄຊບໍລິສັດ LAP, ບໍລິສັດອື່ນທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອມລິ້ງໄປຫາ ຫຼື ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບແຈ້ງດ້ວຍຕົນເອງຢູ່ສາຂາ.
ເອກະສານກົມມະທັນຂອງທ່ານແມ່ນສິ່ງທີ່ອະທິບາຍຄວາມຄຸ້ມຄອງເອງ. ຫາກເອກະສານດັ່ງກ່າວກັບນະໂຍບາຍນີ້ ບໍ່ກົງກັນໃນເລື່ອງທີ່ LAP ເຮັດກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຖືເອົາເອກະສານກົມມະທັນ ແລະ ກົດໝາຍລາວເປັນຫຼັກ.
2. ພວກເຮົາເກັບຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່
ພວກເຮົາເກັບພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ແອັບ ແລະ ພອດທັລຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ເຮັດວຽກໄດ້.
ສິ່ງທີ່ທ່ານໃຫ້ພວກເຮົາໂດຍກົງ:
- ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານ ເມື່ອລົງທະບຽນ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບ ຫຼື ສອບຖາມກ່ຽວກັບແຜນປະກັນໄພ. ມັນເປັນຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ ແລະ ເປັນຊ່ອງທາງທີ່ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາທ່ານ.
- ຊື່ຂອງທ່ານ ທີ່ໃຫ້ໄວ້ຕອນສ້າງບັນຊີ ແລະ ສາມາດປ່ຽນໄດ້ທຸກເວລາຢູ່ໜ້າ ແກ້ໄຂໂປຣໄຟລ໌.
- ອີເມວ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌ ຫາກທ່ານເລືອກເພີ່ມ. ທັງສອງຢ່າງບໍ່ບັງຄັບ ແລະ ລຶບອອກໄດ້.
- ສິ່ງທີ່ທ່ານບອກໃນຄຳຂໍຊື້ປະກັນໄພ — ແຜນທີ່ທ່ານສົນໃຈ, ເບີຕິດຕໍ່ ແລະ ໝາຍເຫດ (ຖ້າມີ).
- ສິ່ງທີ່ທ່ານບອກເມື່ອແຈ້ງເຄລມ — ກົມມະທັນ, ວັນທີເກີດເຫດ, ຄຳອະທິບາຍເຫດການ ແລະ ຮູບທີ່ທ່ານແນບມາ.
ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກການໃຊ້ບໍລິການ:
- ລະຫັດລູກຄ້າຂອງທ່ານ (ຕົວຢ່າງ LAP-00042) ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທີ່ພະນັກງານໃຊ້ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
- ກົມມະທັນ, ຄຳຂໍຊື້ປະກັນໄພ, ເຄລມ ແລະ ປະຫວັດສະຖານະຂອງແຕ່ລະລາຍການ.
- ເອກະສານທີ່ LAP ອອກໃຫ້ທ່ານ: ໃບລາຍລະອຽດກົມມະທັນ, ໃບຮັບເງິນ, ໃບແຈ້ງເຄລມ ແລະ ໃບສະຫຼຸບຜົນການພິຈາລະນາເຄລມ.
- ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ພວກເຮົາສົ່ງໃຫ້ທ່ານກ່ຽວກັບກົມມະທັນ, ຄຳຂໍ ແລະ ເຄລມຂອງທ່ານເອງ.
- ລະຫັດຜ່ານ ເຊິ່ງເກັບໄວ້ເປັນຄ່າແຮັຊທາງດຽວເທົ່ານັ້ນ — ພວກເຮົາ ແລະ ພະນັກງານອ່ານມັນບໍ່ໄດ້.
- ລະຫັດຄັ້ງດຽວທີ່ສົ່ງທາງ SMS ເຊິ່ງເກັບເປັນຄ່າແຮັຊ ບໍ່ແມ່ນຕົວລະຫັດເອງ.
- ເຊສຊັນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ອຸປະກອນໃດຍັງເຂົ້າໄດ້ ແລະ ຄັ້ງລ້າສຸດແມ່ນເມື່ອໃດ.
- ບັນທຶກທາງເຕັກນິກທົ່ວໄປ — ຄຳຂໍ, ເວລາ, ທີ່ຢູ່ ແລະ ຂໍ້ມູນອຸປະກອນເທົ່າທີ່ພຽງພໍໃນການແຍກບັນຫາອອກຈາກການໂຈມຕີ.
ຫາກທ່ານເປີດການແຈ້ງເຕືອນ, ແອັບຈະເກັບໂທເຄນຈາກ Google ຫຼື Apple ນຳອີກ. ໂທເຄນນັ້ນລະບຸຕົວແອັບຢູ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານ ບໍ່ແມ່ນລະບຸຕົວທ່ານ, ແລະ ຈະຖືກລຶບເມື່ອທ່ານປິດການແຈ້ງເຕືອນ ຫຼື ປິດບັນຊີ.
ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຕຳແໜ່ງທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານ, ລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ ຫຼື ຂໍ້ມູນຈາກແອັບອື່ນ. ແອັບຈະຂໍສິດເຂົ້າເຖິງກ້ອງ ແລະ ຄັງຮູບ ສະເພາະຕອນທີ່ທ່ານແນບຮູບໃສ່ເຄລມ ຫຼື ປ່ຽນຮູບໂປຣໄຟລ໌ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍ່ອ່ານສິ່ງອື່ນໃດ.
3. ເກັບໄວ້ເພື່ອຫຍັງ
- ເພື່ອສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ຢືນຢັນວ່າຜູ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບແມ່ນທ່ານແທ້.
- ເພື່ອສະແດງຄວາມຄຸ້ມຄອງທີ່ທ່ານມີ, ຄຳຂໍທີ່ທ່ານສົ່ງ ແລະ ເຄລມທີ່ທ່ານແຈ້ງ.
- ເພື່ອອອກ ແລະ ດູແລກົມມະທັນຂອງທ່ານ ແລະ ພິຈາລະນາເຄລມ.
- ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານທີ່ປຶກສາໂທກັບຫາທ່ານກ່ຽວກັບແຜນທີ່ທ່ານສອບຖາມ.
- ເພື່ອແຈ້ງທ່ານເມື່ອມີຄວາມເຄື່ອນໄຫວໃນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
- ເພື່ອຮັກສາຄວາມປອດໄພ — ກວດພົບເຊສຊັນທີ່ຖືກລັກ, ການເດົາລະຫັດ ຫຼື ການໂຈມຕີບັນຊີ.
- ເພື່ອປະຕິບັດຕາມທີ່ກົດໝາຍປະກັນໄພລາວ ແລະ ອົງການຄຸ້ມຄອງກຳນົດໃຫ້ LAP ເຮັດ ລວມທັງການເກັບຫຼັກຖານການປະກັນໄພທີ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ພວກເຮົາບໍ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເພື່ອໂຄສະນາ ແລະ ບໍ່ຂາຍ ຫຼື ໃຫ້ເຊົ່າແກ່ຜູ້ໃດ. ສິ່ງທີ່ LAP ສົ່ງຫາທ່ານຜ່ານແອັບ ແມ່ນເລື່ອງກົມມະທັນ, ຄຳຂໍ ແລະ ເຄລມຂອງທ່ານເອງ — ບໍ່ແມ່ນການໂຄສະນາ.
5. ເກັບໄວ້ດົນປານໃດ
- ລະຫັດຄັ້ງດຽວມີອາຍຸ 5 ນາທີ ແລະ ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ອີກທັນທີເມື່ອຖືກໃຊ້ແລ້ວ ຫຼື ໃສ່ຜິດຈົນຄົບຈຳນວນຄັ້ງ.
- ການເຂົ້າສູ່ລະບົບຢູ່ອຸປະກອນໜຶ່ງມີອາຍຸເຖິງ 30 ວັນ ຫາກທ່ານບໍ່ອອກຈາກລະບົບ. ການອອກຈາກລະບົບ ຫຼື ປິດບັນຊີ ຈະສິ້ນສຸດທຸກອຸປະກອນ.
- ລິ້ງດາວໂຫຼດເອກະສານມີອາຍຸສັ້ນໂດຍເຈດຕະນາ. ເອກະສານຍັງຢູ່ໃນບັນຊີຂອງທ່ານ ແຕ່ລິ້ງນັ້ນບໍ່ຢູ່.
- ກົມມະທັນ, ເຄລມ, ຄຳຂໍຊື້ປະກັນໄພ ແລະ ເອກະສານທີ່ຕິດພັນ ຖືກເກັບໄວ້ຕາມໄລຍະທີ່ກົດໝາຍປະກັນໄພລາວ ແລະ ອົງການຄຸ້ມຄອງກຳນົດ ເຊິ່ງດົນກວ່າອາຍຸຂອງກົມມະທັນ.
- ບັນທຶກທາງເຕັກນິກ ແລະ ຄວາມປອດໄພ ຖືກເກັບໄວ້ໄລຍະໜຶ່ງ ແລ້ວຈຶ່ງລຶບອອກ.
ການປິດບັນຊີແມ່ນການລຶບວິທີເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງທ່ານ — ລະຫັດຜ່ານ, ອີເມວ, ຮູບໂປຣໄຟລ໌, ການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ອຸປະກອນ. ແຕ່ບໍ່ໄດ້ລຶບຕົວການປະກັນໄພ. ກົມມະທັນທີ່ LAP ອອກ ແລະ ເຄລມທີ່ LAP ພິຈາລະນາແລ້ວ ແມ່ນສິ່ງທີ່ LAP ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ ຈຶ່ງມີຊື່ ແລະ ລະຫັດລູກຄ້າຂອງທ່ານຄ້າງຢູ່ໃນບັນທຶກເຫຼົ່ານັ້ນ. ຖາມພວກເຮົາໄດ້ວ່າຕ້ອງເກັບໄວ້ດົນປານໃດ.
6. ພວກເຮົາປົກປ້ອງແນວໃດ
- ທຸກຢ່າງທີ່ຜ່ານລະຫວ່າງໂທລະສັບ ຫຼື ບຣາວເຊີຂອງທ່ານກັບ LAP ຖືກເຂົ້າລະຫັດ.
- ລະຫັດຜ່ານເກັບເປັນແຮັຊທາງດຽວ ແລະ ລະຫັດຄັ້ງດຽວເກັບເປັນຄ່າແຮັຊ. ທັງສອງບໍ່ເຄີຍຖືກຂຽນລົງບັນທຶກລະບົບ.
- ເອກະສານຂອງທ່ານເກັບໄວ້ໃນບ່ອນເກັບແບບສ່ວນຕົວ ແລະ ເຂົ້າເຖິງຜ່ານລິ້ງທີ່ມີລາຍເຊັນ, ເດົາບໍ່ໄດ້ ແລະ ໝົດອາຍຸໄວ ດັ່ງນັ້ນລິ້ງທີ່ຫຼຸດອອກໄປທາງພາບໜ້າຈໍ ຫຼື ແຊັດ ຈະໃຊ້ບໍ່ໄດ້.
- ໂທເຄນຕໍ່ອາຍຸຈະຖືກໃຊ້ໝົດທັນທີທີ່ນຳໄປໃຊ້. ຫາກມີການໃຊ້ຊ້ຳ ພວກເຮົາແຍກບໍ່ອອກວ່າຜູ້ໃດເປັນຂະໂມຍ ຈຶ່ງຕັດທຸກເຊສຊັນຂອງບັນຊີນັ້ນ ແລະ ທັງສອງຝ່າຍຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບໃໝ່.
- ສິດຂອງພະນັກງານໃຫ້ຕາມໜ້າທີ່ ແລະ ຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນບັນທຶກການກວດສອບ.
ບໍ່ມີລະບົບໃດສົມບູນແບບ. ຫາກພວກເຮົາພົບການຮົ່ວໄຫຼທີ່ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານສ່ຽງແທ້ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງທ່ານ ແລະ ອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ.
7. ທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່
- ຂໍເບິ່ງຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບໄວ້. ສ່ວນໃຫຍ່ຢູ່ຕໍ່ໜ້າທ່ານແລ້ວໃນໜ້າ ປະກັນໄພຂອງຂ້ອຍ, ຄຳຂໍ, ເຄລມ ແລະ ໂປຣໄຟລ໌. ສ່ວນທີ່ເຫຼືອ ຖາມພວກເຮົາໄດ້.
- ຂໍແກ້ໄຂ. ຊື່ ແລະ ອີເມວ ທ່ານປ່ຽນເອງໄດ້ໃນໜ້າ ແກ້ໄຂໂປຣໄຟລ໌; ສ່ວນຂໍ້ມູນໃນກົມມະທັນ ຫຼື ເຄລມ ໃຫ້ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອແກ້ໄຂບັນທຶກ.
- ປິດການແຈ້ງເຕືອນໄດ້ທຸກເວລາ ທັງໃນແອັບ ແລະ ໃນການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບ. ທຸກຄວາມເຄື່ອນໄຫວຍັງອ່ານໄດ້ໃນແອັບຢູ່ດີ.
- ປິດບັນຊີ ຈາກໜ້າໂປຣໄຟລ໌ ໃນແອັບ ຫຼື ໃນພອດທັລນີ້ ພາຍໃຕ້ຂໍ້ 5.
- ຮ້ອງທຸກ — ມາຫາພວກເຮົາກ່ອນ ແລະ ຫາກຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ ສາມາດຮ້ອງຕໍ່ອົງການຄຸ້ມຄອງໄດ້.
ພວກເຮົາອາດຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານກ່ອນດຳເນີນການ ເພາະຄຳຂໍໃຫ້ແກ້ໄຂ ຫຼື ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນ ແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ທີ່ປອມເປັນທ່ານຈະຂໍພໍດີ.
8. ເດັກນ້ອຍ
ແອັບ ແລະ ພອດທັລນີ້ສຳລັບຜູ້ໃຫຍ່. ພວກເຮົາບໍ່ເປີດບັນຊີໃຫ້ເດັກໂດຍຮູ້ຕົວ. ຫາກກົມມະທັນຄຸ້ມຄອງເດັກ ຂໍ້ມູນຂອງເດັກຈະມາເຖິງພວກເຮົາຜ່ານຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ຖືກົມມະທັນ ແລະ ຖືກເກັບໄວ້ພາຍໃຕ້ກົມມະທັນນັ້ນ.
9. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້
ເມື່ອນະໂຍບາຍນີ້ປ່ຽນ ວັນທີຢູ່ຫົວໜ້າຈະປ່ຽນຕາມ. ຫາກການປ່ຽນແປງກະທົບທ່ານຢ່າງມີນ້ຳໜັກ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃນແອັບ ແທນທີ່ຈະລໍໃຫ້ທ່ານສັງເກດວັນທີເອງ.
10. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ
ຄຳຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍນີ້ ຫຼື ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ LAP ເກັບໄວ້ ຕິດຕໍ່ສາຍດ່ວນ 24 ຊົ່ວໂມງ 1819 ຫຼື Contactus@lap.com.la.